Cultuur veranderen via de zakelijk inhoud….Kan dat?

Een dezer dagen geef ik een presentatie aan directie en middenkader over het plan van aanpak voor het KCC, een Klant Contact Center. Over een KCC wordt al jaren gepraat en nu gaat het echt gebeuren. Mijn verhaal bestaat uit 3 delen.

In onderstaande vlog vertel ik hier meer over.
Wil je er liever meer over lezen? Ga dan verder via deze link naar mijn blog.

1 gedachte over “Cultuur veranderen via de zakelijk inhoud….Kan dat?

Een reactie plaatsen